Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 78in

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, các điều khoản này sẽ điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 78in.

Áp dụng cho mọi giao dịch nội địaBao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
78in Điều khoản sử dụng tại 78in
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 78in bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các điều khoản này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu, ai có quyền truy cập và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì. Mỗi tài khoản được liên kết với một ví thanh toán được xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — giúp chúng tôi xác nhận danh tính và bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

Quyền thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Phản hồi trong thời gian làm việc.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — điện thoại hay trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch đều được tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình trong điều khoản.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 78in.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời về quyền tài khoản, quy trình xác minh MoMo, ZaloPay và chính sách hoàn tiền ngay trong mục hỗ trợ trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78in

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại tại 78in. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình trong điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản dùng cùng ví MoMo, ZaloPay hoặc thiết bị, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính.

Gửi chi tiết giao dịch — bao gồm phương thức (MoMo, ZaloPay hay Viettel Money), số tiền và thời gian — qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý khiếu nại theo quy trình nội bộ trước khi leo thang.

Chúng tôi lưu thông tin giao dịch theo quy định nội bộ nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác minh ví được thực hiện qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money.